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技术如何赋能消费者洞察?

文/宗瑞兴,云思科技CEO
4月底进行了有关《技术赋能消费者洞察》的第一次直播,这篇文章是直播内容中核心观点的论述。没有看直播的同学可以通过这篇文章了解核心观点。
  1. 传统市场调研模式已经落后于当前的营销发展
营销过程(包括品牌建设和销售达成)数字化程度越来越高,营销本身产生并应用大量数据,这些数据在业务过程中直接驱动行动。传统调研(包括定性和以问卷为基础的定量研究)已经被排斥在这个流程之外。随着数字化程度的增加,传统调研不会被完全取代(有些业务的数字化的过程会相当漫长),但其空间会被持续压缩。更长期来讲,企业的营销和生产过程可能会发生更加革命性的变革,比如C2M模式,在这种模式下,传统调研基本上会被完全颠覆掉。

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从老罗首秀看网络直播的受众特征

4月1日罗永浩在抖音上演了首场直播秀,从前期的宣传到后期的复盘可谓造足了声势,不论是罗尸粉(老罗粉丝的昵称)还是路人甲,都纷纷围观,既赚足了人气又带来了销量。老罗的跨界给直播领域又填了一抹未知的色彩,直播将广泛走进大众视野了吗?

云思应用“穿云箭”搭车调研服务就“网络直播”这个话题开展了快速调研,探究直播的目标受众特征,并希望解答一些品牌的的问题,即直播是否会给品牌带来负面影响?
问题:哪些用户群体受网络直播的影响更大?
回答:从年龄看,90后和85后收到网络直播影响最大;女性和已婚人士收到的影响相对于男性和未婚人明显更高;高线级城市(一线、二线、三线城市)相对于低线级城市更大。

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穿云箭,助力快速趋势调研!

突发事件,需要快速了解消费者反馈,怎么办?
大型项目启动前需要行业摸底或预演,如何高效完成?
已结束项目但还需要一些补充、追问或者验证,如何快速实现?
云思“穿云箭”快速搭车调研来帮忙!
“穿云箭”是云思推出的快速趋势调研服务,它具有如下特点:
1. 短:短问卷,响应率高,完成度高
2. 频:高频率,风雨无阻,每周发射3. 快:从问卷确认到数据报告,仅需三天,当周即可看结果
4. 稳:样本稳定 – 每周1000样本。用户构成稳定 – 遵照配额,每周上下浮动不超过3%

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7天完成一个复杂无比的U&A研究,我们都经历了什么!

终于,春暖花开经济复苏。想想疫情爆发初期,感觉就像不久前的事,那时的疫情让人精神紧张,那时的研究项目却从没停过。

疫情把在线教育推到了“风口”期,在初期极短时间的流量争夺战中,

  • 如何完成全面市场诊断而不跑偏?

  • 如何让快速调研帮助解决老板的问题而不是给老板带来问题?

  • 如何认清市场快速作出决策?

这对品牌和研究团队都是极大的考验。

这是一个会在平日里发生千百次的项目 – 复杂无比的U&A研究,因为这个“风口”时期,而格外艰难。

时间窗口,只有7天。 

  • 24小时完成商业逻辑探讨

  • 36小时完成涵盖XX个问题的问卷编制

  • 48小时回收2000合格样本

  • 36小时完成12位用户的招募与访谈

  • 24小时输出项目简报 

共168小时,

从市场需求,行为动因,购买流程,品牌认知与决策,到用户留存。

成功把研究假设变成洞察发现,把业务需求转化为业务策略。

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云思私享书单 – 如何成为消费者洞察专家

昨天是第25次世界读书日,很多公司和读书人都晒出书单。不和别人赶热度,我们在世界读书日的第二天将云思私藏的书单公开出来。消费者洞察是一个跨界的岗位,连接数据、技术和商业决策,这就需要研究人员具备多方面跨领域的知识,以及在工作中持续的学习。这是云思CEO推荐给研究团队的学习资料,也分享给同仁一同学习。

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直播 | 从数据看短视频创意背后的规律

在视频移动化、资讯视频化以及视频社交化的带动下,短视频营销已然成为新的品牌营销风口,各大品牌主纷纷入驻短视频平台,布局营销战线。可是随着短视频内容的增加和质量的参差不齐,用户每分钟观看的短视频数量在不断增长,也就意味着,每个视频的完看率在降低,如果你的内容不具备足够吸引力,很可能巨额的营销预算都会付之东流。
那么,用户喜欢什么样的创意?哪些要素能够助力商业视频更好传播?什么样的创意更能有效完成营销目标呢?云思在短视频创意效果研究的过程中,积累了一些发现,可以让您更加了解用户的观看习惯,从而更好的达到短视频营销目的。

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《从数据看短视频创意背后的规律》

直播时间

4月9日下午1:30-2:00

演讲人简介

Elaine Wang,云思科技商业产品总监,从事市场研究工作12年,专长于媒体价值研究、广告效果评估、视听内容编排优化、受众需求挖掘、营销效果评估等研究领域,对大小数据融合研究范式理解深刻。在媒体及广告研究方面经验丰富,曾经负责过多家国内知名媒体的内容优化研究及重点快消行业企业客户的营销活动效果评估。
参与方式
扫描下方二维码报名,即可获取直播链接
(直播开始前我们也会给报名客户发送提醒消息和直播链接)

“疫情”之后餐饮店引流之道!(附报告下载)

文/Haze He,云思科技研究经理

随着抗疫战斗的节节胜利,线下服务行业逐步得到解放,最先被需要和启动的要属餐饮业。慢慢恢复营业的这段时间中,消费者在外就餐的态度和消费行为是怎样的?餐饮商家又如何来吸引消费者的光顾,直到疫情完全结束也能保持消费者的粘性呢?为此,云思在线社区调研产品CloudChat针对消费者疫情期间在外就餐的情况进行了一次调研,通过消费者的心声以及拍摄的就餐图片,让我们实景了解了消费者的所思所想。

通过这项调研我们了解到,“疫情”后餐饮商家的引流需要发力“三板斧”,需要用感情牌、服务牌、创新牌来赢得消费者。

1. 感情牌 – 消费者久未外出用餐,想念外面美食的老味道,用“老味道”唤起消费者美好回忆,进而到店用餐。

2. 服务牌 – 消费者看重商家老板亲自服务,餐饮店老板、经营者或是店长可以多上一线服务。
3. 创新牌 – 菜品创新和口味个性化是亘古不变的话题,餐饮店需要在这两点有所突破。

以下是报告原文,下载完整报告请回复公众号“在线社区”即可。

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