拉动式营销(Pull Marketing),是与推动式营销(Push marketing)相对的营销概念,强调通过内容和运营为品牌建立起持续的营销能力。
在当前内容大爆炸,触点粉末化的数字营销传播环境下,用户触媒方式发生巨大改变,逐渐掌握关注和发声主权。用户注意力成为各家争夺焦点,企业纷纷陷入到对于流量的追逐之中,Pull marketing或成为品牌“流量焦虑”的长期解决方案。
近日,云思CEO宗瑞兴先生受邀参加2021卡特彼勒中国市场营销分享会,作为拉动式营销(Pull/inboundmarketing)概念在中国的早期引入者之一,在会上他对Pull Marketing的营销逻辑给予了全面深刻的阐述。
这其中,他对于在三个营销领域的内容策略分享,受到与会嘉宾的广泛好评。
宗瑞兴提出,Pull marketing的战场有三个:公域、私域和商域。公域是弱关系社交,互动行为以观看和关注为主;私域是强关系社交,互动多为联系和沟通;商域则是交易关系,更多是以成交为目的的互动。
一个高价值产品需要在这三个领域布局起内容营销矩阵:
注:随着内容电商的发展,当前对于快消类品牌来说,诸如“抖音”这类的社交/内容平台也同样是其商域的战场
| 不同平台适配不同营销策略
在最初的内容生产上,企业需深入理解不同领域核心平台的特点。以三大短视频平台为例,从社交属性来说,快手为老铁粉丝,抖音是仰望追随,视频号则是熟人社交;从内容特性角度,快手抖音侧重娱乐休闲内容,视频号兼顾娱乐和专业场景。
结合不同平台特性,构建起与之相契合的账号人设、内容定位及风格类型,更有助于内容的营销传播。
| 建立从公域到私域的转化机制
通过持续的内容输出,获得公域流量的加持之后,企业需生产更深度、更高价值、更能引发互动的内容,将用户从公域转入私域,将流量转化为leads。
以全球领先的研发和知识产权SaaS公司——智慧牙为例,其通过知识平台形成专业社区,实现持续获客。自建的知识产权在线教育平台“智慧牙学院”,已经成为国内最大的知识产权从业者社群。
| 在私域进行用户培育,反哺公域
重视私域用户价值,用内容激活现有线下渠道,除了将公域流量引向私域外,私域同样可以助力公域的流量裂变。
以某家电企业通过导购员的视频号营销为例,导购员将个性化定制的品牌短视频同步到自身的视频号上,通过朋友圈、微信群等转发视频号内容增加与客户的沟通机会;并营造视频号的专业形象,获得客户信任;借助短视频的评论和私信功能加强用户沟通;最后通过视频号点赞,达成现有客群的二次扩散。
综上,品牌在布局公域、私域、商域的内容营销矩阵时,需注重内容策略的平台适配,推动这三个领域内流量的互通和扩散转化,从而助力企业内容营销的持续良性发展。
作为服务方,云思一直在持续加强用户洞察、社交数据分析、社交平台及其内容理解上的研究探索,未来会继续在方法论、工具、服务上提升能力,希望能够与企业主一起,共同为品牌创造更多价值。