2020年11月12日-13日，中国市场研究行业峰会在成都成功举行。本届峰会以“洞察时代的变革”为主题，邀请政府统计部门专家，院校科研机构学者、教授，企业客户专家和代表，市场研究行业专家，行业从业人员多方专家共同与会，从“社会与变革的力量、资本与转型的力量、传承与创造的力量、发展与融合的力量”四个方面展开分享和讨论。云思科技受邀参加“传承与创造的力量”主题论坛，公司CEO宗瑞兴先生发表题为《洞察技术驱动消费者研究转型的主题演讲》。

宗瑞兴先生在演讲中，首次提出CITech（ConsumerInsight Technology），即洞察技术这一全新理念，希望通过这一技术更好地赋能企业对于用户的深度洞察，为企业创新发展提供更有效抓手。

什么是CITech？
CITech是围绕的对人的理解的理论、数据和技术的综合，用以解决特定商业问题，提升商业决策效果，其核心要素包含如下三方面内容：

• People-basedData（以人为中心的数据）
  如基于问卷的态度数据、社交平台的行为和态度数据、神经科学数据等
• People Theory(人类理解的理论)
  心理学、社会学、符号学等
• Data and SoftwareEngineering（数据和软件工程）
  统计分析、机器学习、Saas等

如何应用CITech？

1、不仅仅有能力应用各类数据，还需要去创造新数据
随着数据技术的不断发展，研究公司对于数据的获取能力不断增强，但仅仅这些还不够，还需要在现有研究中不断创造新的数据。比如利用现在成熟的AI技术，对广告创意内容进行结构化的解析，生成新的量化数据；也可以通过对营销环境的模拟采集无法获得的消费者行为数据，例如广告观看的跳出率数据，完看率数据等等。通过在研究过程中创造出来的新数据，结合已有数据，帮助企业主更针对性的解决各类商业问题。

2、将洞察能力产品化
在数据和软件工程的应用方面，云思积极致力于将洞察能力产品化。目前主要有两个方向的应用。一方面，云思打造IMP (Insight Management Platform)平台，将调研过程数字化，实现调研效率提升、调研数据沉淀及数字化基础上的敏捷洞察。另一方面，云思目前开放造意邦广告创意平台，在平台上实现商业素材内容的汇集，实现视频内容AI的解析及品牌内容管理。

CITech要以解决商业问题为目标

1、关于创意发展，云思目前重点赋能四类用研场景

• 企业专题营销内容库
• 行为和数据结合的广告前测
• 内容运营和创意优化
• 官方账号推广效果评估

2、云思IMP平台——研究公司和企业调查的数字化工具

• 云思60%在线调研业务由这个平台承载
• 多家全球和国内领先企业深度应用此平台
• 标准化后的问卷调研项目可实现 over-night 提交数据
• 分析平台对历史数据沉淀和管理

高瓴投资的张磊在《价值》一书中提到：“企业只有一条护城河，就是不断创新，创造长期价值。而其中最重要的就是以用户为中心”。未来，企业通过建立技术驱动的消费者洞察引擎（即CITechStack 消费者洞察技术栈）将助力企业更好地洞察用户，构建起企业的护城河，实现企业基业长青。