手机消费者心智洞察月报(11月):新机发布最少的苹果关注度最高

云思科技ABT(Agile Brand Truth)项目针对客户行业开展长期高频的市场反馈追踪,从而探究消费者态度对各类市场活动的真实反馈,以及品牌力量的最新变化。现针对手机行业已从5月起开始采集数据(每周开展,每月上千样本),我们将以手机消费者心智洞察月报的形式,每月为您呈现关键指标变化趋势

  • 本月品牌主要洞察指标描述

i.  新机关注榜:过去一周内您注意到哪些品牌有新机上市?

ii. 负面关注度:过去一周内您注意到哪些品牌有负面信息?

iii. 品牌知名度:当提到手机品牌时,您首先先到哪个品牌?

iv. 品牌渴望度:

如果不考虑价格,您最渴望的手机品牌是?

如果考虑价格,您最有可能购买的手机是?

(云思ABT完整产品涵盖了更多品牌指标,且可以多维度细分人群开展分析。)

  • 品牌表现详述

(一)新机关注榜

手机的新品更新速度非常快,有些品牌几乎每个月都有新机上市。那么消费者对于新机上市的消息是否有足够的关注?

从近5个月的数据反馈来看,苹果尽管推出新机的频率低(一般每年一次), 但9月份上新的iPhone xs及iPhone xs max无疑是掀起了关注度高潮,9月开始获得最高的关注,且始终保持高位,慢慢回落。苹果较低的新机发布频率,更易使消费者关注聚焦。

第二位华为,10月其高端机型mate20系列产品上市,避开了苹果发布时间点,关注度产生也有一个明显提升,当苹果新机关注度下降时,很好地赢取了市场关注。

第三位OPPO,8月23日OPPO R17上市,我们可以看到8月第三周开始的关注度有一个持续两周多的起伏。

云思科技ABT(Agile brand truth)

数据来源:云思手机ABT(Agile Brand Truth)2018年7-11月,N=4500

(二) 负面关注度

对于消费品牌而言负面新闻可能直接影响短期销量以及品牌健康度。从近5个月追踪数据中,我们发现:新机上市的同时,会伴随着负面关注度的轻微上浮。比如9月份苹果新机上市后,关于新机的争议讨论也使得其负面信息的关注度也明显升高。

而且负面信息的影响很可能会弥久不散。比如三星品牌,尽管其品牌认知等其他指标很难跻身第一梯队,但在负面信息关注方面,却长期处于第二的位置。看来过去两年爆炸门事件俨然成了消费者“过不去的坎儿”。

数据来源:云思手机ABT(Agile Brand Truth)2018年7-11月,N=4500

 

(三)  品牌知名度- 首要提及(Top of Mind)

苹果品牌持续保持最高的首要提及率,自9月新机上市以来,第一提及率连续三个月增长,接近50%。华为份额趋于平稳,9/10月是新机集中上市的月份,第一提及率略有上升。

云思科技ABT(Agile brand truth)

数据来源:云思手机ABT(Agile Brand Truth)2018年5-11月,N=6750

(四)  品牌渴望度

1、不考虑价格因素最渴望的手机品牌(TOP10) 

在不考虑价格的情况下,苹果成为消费者最渴望拥有的手机品牌,提及率超过60%,大幅度领先且逐步上升。华为是第二渴望品牌,变化较为平缓。三星排位第三,但份额不到5%,其他品牌相差不明显,不考虑价格的情况下,品牌渴望的集中度较高。

云思科技ABT(Agile brand truth)

数据来源:云思手机ABT(Agile Brand Truth)2018年5-11月,N=6750

2、考虑价格因素的最渴望手机品牌(TOP10)

加入价格因素后,华为上升至消费者最渴望品牌,其次是“性价比”高的小米。9月苹果新机上市之后,超越小米成为第二渴望品牌。OPPO表现较为稳定,VIVO略有下行趋势。

数据来源:云思手机ABT(Agile Brand Truth)2018年5-11月,N=6750

小结

尽管近年来国内总有唱衰苹果手机的论调,但其品牌价值和影响力依然保持高位,一年一度的发布会获得了最高的关注度和持久度。华为仍保持着本土手机品牌中最高的认知和渴望度。继世界杯的赞助后,小米、vivo和OPPO的市场关注度略有下行趋势。

在完整版云思ABT产品中,还包括了更丰富的品牌认知指标和消费者对营销活动反馈指标。欲了解更多产品和解决方案,请联系云思科技010-86468303-801。或点击下方“阅读原文”留下联系方式,我们会尽快跟您联系!

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