原文出处：https://cooltool.com/blog/
编译：云思洞察
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自动化，技术，神经营销！马上进入正题！我们摘取了GRIT报告中的19个小洞察，来看看市场研究行业在不久的将来会发生什么。
1. 第一个，也是最重要的一个洞察就是，许多公司正果断地用自动化代替大部分研究流程。大约60%-70%的公司已经或正在计划实现自动化生成表格/信息图、文本和调查数据的分析以及社交媒体数据的分析。采用自动化抽样分析的比例还相对较小，但仍然令人印象深刻：55%的供应商以及43%的采购商。
2. 另一个能够证明市场研究自动化正得到快速发展的例子就是，到2019年年中，像报告撰写、项目设计、以及为服务提供方和需求方提供匹配服务这样的复杂任务都能够实现自动化。其实，我们的CoolTool平台已经能让研究服务提供方与潜在的服务需求方找到彼此。
3. 虽然目前只有少数（约17%）的公司正在使用，或计划使用（约20%）神经营销，但这种营销方式正变得越来越受欢迎。这是因为神经营销会运用一些先进的技术，比如研究游戏化以及众包。
4. 在受访的这些公司中，眼球追踪技术的运用是排在前几位的趋势。目前，已近有近36%的公司在研究中使用了眼球追踪技术，而22%的公司计划在不久的将来使用这项技术。
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5. 许多公司并不是市场研究方面的行家。这也是在接下来几年中，他们会尽量加强用数据讲故事，数据可视化，将研究方法转化为商业目标以及运用新技术等领域的能力的原因。
6. 在研究活动中，这些公司最常用的技术是移动端问卷，移动民族志，以及移动定性调查。同时，研究游戏化，神经营销，眼球追踪，社交媒体分析，大数据分析，微观调查，在线社区以及基于可穿戴设备的研究都是未来会得到快速发展的领域。
7. 营销人会对消费者的选择和行为产生更大影响。通过使用神经营销工具，他们能收集到更精准的信息——这些信息不仅包括人们对产品有什么看法和想法，还包括他们对产品有怎样的感觉。
8. 移动技术将会是研究公司和他们的客户最感兴趣的东西。
9. 眼球追踪技术会得到更广泛的运用。目前，有36%的公司已经使用了这项技术，而22%的公司考虑在未来几年内使用这项技术。这些公司对于眼球追踪技术的兴趣，与对网络视频访谈，微调查以及移动人群属性研究的兴趣相当。这意味着，研究公司正逐渐且一致地转向使用神经营销工具。
10. 研究公司及其客户对于神经营销的兴趣自2014年以来增长了5%，这无疑是个积极的趋势。自2014年以来，神经营销相关工具的使用，如眼球追踪以及人脸分析，都呈现出了积极增长的态势。
11. 研究公司有关使用神经营销以及相关工具的提议会与他们的客户对这些工具的需求量保持在大致相当的水平。这意味着，神经营销研究方面的市场是非常平衡的，服务提供方可能会有良好的收益。
12. 神经营销以及相关工具，比如眼球追踪和人脸分析等，在欧洲公司中最受欢迎，在北美和亚太地区的公司则略有滞后。
13. 到2017年底，大多数领先的市场研究公司都将会用自动化平台来处理图表、进行基础分析以及抽样。到2018年，图像和视频数据的自动化分析会运用于大部分市场研究公司。到2019年，一些以项目为中心的任务也将实现自动化。
14. 研究服务提供方以及消费者认为，未来市场营销所面临的最大挑战将是数据隐私方面的立法（用来保护通过不同渠道收集到的消费者数据），以单一来源网络作为样本来源，以及虚拟现实（VR）取代PC和移动设备——这会让收集消费者数据变得更加复杂。
15. 大多数（71%）市场研究公司认为，以研究为基础的收入相较2015年会得到增长，而44%的研究服务客户预计会增加在研究方面的投入。
16. 营销人越深入地对消费者数据进行挖掘，就会有越多与数据隐私相关的问题出现。在未来几年内，个人数据安全会成为一个更加严肃的话题，那些不尊重数据隐私的公司将会面临严重的后果。
17. 结合消费者行为数据以及消费者对产品产生的相关情绪数据来获得解决方案的研究方法将会更加普遍。
18. 将新的数据源与传统营销技术相结合，比如利用移动设备进行问卷调查，会成为许多市场研究公司保持竞争力的可靠途径。
19. 技术能让营销人更好地了解消费者的真实想法和行为，这有望让他们在公司内部获得更具策略性的职位。
正如你所看到的，营销人希望利用前沿技术来更多地了解消费者，和他们产生联系。因此，做好准备，时刻关注那些可能为你带来潜在消费者有利数据的技术解决方案。还要记住，“消费者不会和品牌产生，但人类会。”
* GRIT Report explores trends in marketing research technologies, which companies have already introduced or are planning to introduce in the nearest future. The Report relies on the comprehensive surveys of 2144 companies conducted in 70 countries. Among those companies are research service providers as well as consumers.